Mendapatkan banyak pelanggan tetap harapan dari setiap penjual token pulsa. Pertanyaannya, bagaimana cara mendapatkannya?
Sebab untuk memiliki pelanggan yang banyak dan setia tentu bukan persoalan mudah. Ada banyak sekali trik yang harus diterapkan untuk memastikan pelanggan tidak kabur ke lapak pesaing.
Tips Menjaga Loyalitas Pelanggan Token Pulsa
Pelanggan atau katakanlah konsumen merupakan aset penting dalam kegiatan bisnis, apapun bentuk dan jenis bisnis tersebut.
Baca Juga:
7 Kiat untuk Menghadapi Tantangan Bisnis dengan Sigap
Oleh sebab itu untuk sukses jualan token pulsa sebaiknya paham bagaimana menjaga atau mendapatkan loyalitas dari para pelanggan. Simak tipsnya di bawah ini:
1. Selalu Ramah dan Komunikatif
Pesaing dalam bisnis token pulsa mungkin sangat banyak, saking banyaknya sampai sulit untuk dihitung. Menjadi pebisnis yang selalu menengok apa yang dilakukan kompetitor sama artinya membuang waktu. Lebih baik fokus untuk memperbaiki kualitas bisnis sendiri, salah satunya lewat layanan.
Sebagai penjual token pulsa yang sadar pesaing sangat banyak, maka hindari menjadi penjual yang galak atau judes. Selalu berusaha menjadi penjual token yang ramah dan komunikatif, sehingga banyak pelanggan yang betah dan menjadi pelanggan setia.
2. Tidak Pernah Memaksa
Menjalankan bisnis apapun tentu sering berhadapan dengan kondisi naik turun. Saat penjualan turun mungkin mengalami stres dan berusaha untuk mendongkrak pemasukan. Berbagai cara bisa dilakukan, kecuali memaksa pelanggan untuk melakukan pembelian.
Jika mampu menahan diri untuk tidak memaksa maka pelanggan akan datang dengan sendirinya dan selalu ingin membantu bisnis Anda. Sehingga menjadi pelanggan setia.
3. Punya Trik Penolakan yang Tepat
Ada pelanggan yang mengajukan hutang pada token pulsa yang dijual? Hutang dari pelanggan memang perlu dihindari agar modal tidak macet. Hanya saja pastikan punya trik untuk menolak hutang tersebut.
Tidak perlu adu otot atau mulut, cukup jelaskan alasan kenapa tidak memberi hutang. Sampaikan sesuai fakta dan minta pengertian pelanggan. Dijamin pelanggan akan paham dan selalu menjadi pelanggan setia.
4. Meningkatkan Kenyamanan Tempat Usaha
Punya ciri khas pada dasarnya menjadi kunci untuk mendapatkan loyalitas pelanggan. Ciri khas ini bisa dari tempat usaha, selai tampilannya unik pastikan juga nyaman. Sehingga pelanggan yang datang betah berlama-lama di konter dan selalu menjadi pelanggan setia.
5. Selalu Profesional
Menjadi pebisnis profesional adalah hal penting agar tidak mudah kehilangan pelanggan. Mulailah dari pelayanan yang selalu ramah tanpa peduli masalah pribadi yang dihadapi.
Baca Juga:
Cara Mempertahankan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Sekaligus punya harga yang wajar dan jam operasional yang jelas. Sehingga pelanggan tidak bingung harus datang ke konter jam berapa saja dan di hari apa saja.
Tips-tips di atas tentu akan membantu mendapatkan loyalitas atau kesetiaan dari para pelanggan. Sehingga sangat tepat untuk diterapkan agar tidak mudah kalah dari persaingan bisnis token pulsa.